Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy CYFRPOS Poland (dalej: "Platforma"), udostępnianej przez Digicyfr z siedzibą przy ul. Admiralskiej 10, 00-910 Warszawa (dalej: "Usługodawca").

Platforma jest systemem kasowym (POS) przeznaczonym dla polskich przedsiębiorców prowadzących działalność w sektorze handlu detalicznego i gastronomii, oferującym obsługę sprzedaży, integrację z drukarkami fiskalnymi, system KSeF, raportowanie JPK_V7M oraz zarządzanie produktami i zapasami.

2. Definicje

• Użytkownik — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna, która zarejestrowała konto na Platformie.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w Platformie, identyfikowane adresem e-mail i numerem NIP.
• Usługa — funkcjonalności udostępniane przez Platformę, w tym punkt sprzedaży, zarządzanie produktami, raportowanie oraz integracje fiskalne.
• Tenant — wydzielona przestrzeń danych Użytkownika w architekturze wielodostępowej Platformy.

3. Rejestracja i konto

Rejestracja na Platformie wymaga podania prawidłowego numeru NIP, danych firmy, danych właściciela oraz adresu e-mail. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.

Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła i wszystkie działania wykonywane na jego koncie. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie powiadomić Usługodawcę pod adresem info@digicyfr.com.

4. Zakres usługi

Platforma zapewnia:

• Punkt sprzedaży (POS) z obsługą paragonu i faktury
• Zarządzanie produktami, kategoriami i stanami magazynowymi
• Integrację z drukarkami fiskalnymi (Novitus, Posnet, ELZAB)
• Obsługę płatności kartą, gotówką i BLIK
• Raportowanie sprzedaży, raporty dzienne i generowanie JPK_V7M
• Integrację z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) — po wejściu w życie obowiązku (kwiecień 2026)
• Wyświetlacz klienta i system wyświetlania kuchennego (KDS)
• Tryb offline z synchronizacją po odzyskaniu połączenia

5. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Platformy zgodnie z obowiązującym prawem polskim, w szczególności przepisami podatkowymi i fiskalnymi
• niepodejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do danych innych Użytkowników
• niewprowadzania do Platformy treści niezgodnych z prawem ani złośliwego oprogramowania
• terminowego regulowania opłat za korzystanie z Platformy (jeśli dotyczy)

6. Dane i prywatność

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawiera Polityka Prywatności.

Dane sprzedażowe, faktury i dokumenty fiskalne są przechowywane przez okres wymagany prawem polskim (minimum 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).

7. Dostępność usługi

Usługodawca dokłada starań, aby Platforma była dostępna nieprzerwanie 24/7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu spowodowane:

• planowanymi pracami konserwacyjnymi (z wcześniejszym powiadomieniem)
• awariami dostawców infrastruktury chmurowej
• siłą wyższą
• działaniem osób trzecich, na które Usługodawca nie ma wpływu

Tryb offline Platformy umożliwia kontynuowanie sprzedaży w przypadku utraty połączenia z internetem. Dane są synchronizowane automatycznie po przywróceniu połączenia.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z nieprawidłowej konfiguracji drukarek fiskalnych, błędnych danych wprowadzonych przez Użytkownika ani za konsekwencje podatkowe wynikające z błędów w danych Użytkownika.

Odpowiedzialność Usługodawcy w każdym przypadku ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

9. Własność intelektualna

Platforma CYFRPOS Poland, jej kod źródłowy, interfejs użytkownika, dokumentacja i znaki towarowe stanowią własność Digicyfr. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Platformy na czas trwania umowy.

10. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto, kontaktując się z Usługodawcą. Po usunięciu konta dane osobowe zostaną zanonimizowane zgodnie z art. 17 RODO, z zastrzeżeniem obowiązku przechowywania dokumentów fiskalnych przez okres wymagany prawem.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika.

11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownik zostanie powiadomiony drogą elektroniczną co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Platformy po tym terminie oznacza akceptację zmian.

12. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy w Warszawie.

13. Kontakt

Digicyfr
ul. Admiralska 10
00-910 Warszawa
E-mail: info@digicyfr.com